0 محصولات
نمایش سبد خرید
رویه‌های بازگرداندن کالا
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای ما بوده است با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با این حال در جهت مشتری مداری و در چارچوب خدمات پس از فروش شرایطی جهت بازگشت کالا در نظر گرفته شده است. مشتریان گرامی می‌توانند تا 24 ساعت بعد از تحویل سفارش نسبت به بازگشت کالا اقدام نمایند.
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
– اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد:
اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، اطلاع داده شود.
– اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد:
آسیب دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، اطلاع داده شود.
کالا را چطور ارسال کنید؟
1ـ لطفاً قبل از هر اقدامی تماس بگیرید.
2ـ از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری کنید.
محاسبه هزینه ارسال:
– ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، هزینه‌های ارسال بر عهده نیک الکترو استور می باشد و هزینه انجام شده جهت بازگرداندن کالا به حساب خریدار واریز می گردد.
– در صورت انصراف از خرید یا تایید نشدن ایراد و مغایرت توسط فروشگاه، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری می باشد.
درخواست خود را چطور اطلاع دهید؟
شما مشتری گرامی می توانید با شماره تلفن 09339999286 تماس بگیرید.